La tecnología y la inteligencia artificial siguen ganando terreno en distintos sectores productivos, y ahora también llegan al rubro de las estaciones de servicio. En Capitán Bermúdez, la estación YPF Energía Verde SA se convirtió en la primera del país en implementar un sistema de inteligencia artificial para el monitoreo de la atención al cliente.
El desarrollo estuvo a cargo de GCAE SRL, empresa representada por Cristián Echevarría, quien explicó a Cordón Plus que este tipo de soluciones tecnológicas “pueden aplicarse a cualquier tipo de industria y comercio”.
El sistema permite evaluar en tiempo real los tiempos de atención en el despacho de combustible, optimizando procesos y mejorando la experiencia de los clientes. Además, la tecnología recopila estadísticas clave como la cantidad de personas que ingresan al sector full, identifica horarios pico y mide con precisión los tiempos de atención en cada franja horaria.
Desde la empresa desarrolladora destacaron que se trata de un avance significativo en la incorporación de tecnología local aplicada a la gestión comercial, marcando un hito para el sector de estaciones de servicio y abriendo la puerta a su implementación en otros rubros.
La experiencia en Energía Verde SA demuestra cómo la innovación puede transformarse en una herramienta estratégica para mejorar la eficiencia operativa y la toma de decisiones, consolidando a la región como un polo de desarrollo tecnológico con soluciones concretas y escalables.
